Nieuws

Detailhandel Nederland voorzichtig positief over optioneel Europees koopcontract

Detailhandel Nederland vindt het positief dat de Europese Commissie een wetsvoorstel heeft gedaan om het winkeliers eenvoudiger te maken om via het internet aan consumenten in het buitenland te verkopen. De winkeliers van Nederland hebben nog wel enkele belangrijke vraagtekens bij de concrete uitwerking van het voorstel.

Eén van de grote belemmeringen bij grensoverschrijdende verkopen is dat Europese wetgeving winkeliers verplicht om hun contractvoorwaarden aan te passen aan de consumentenbeschermingsregels van het thuisland van de consument. Voor een winkelier die vanuit Nederland via het internet aan consumenten in alle landen in de EU wil verkopen, betekent dit dat hij 26 keer zijn contractuele voorwaarden moet aanpassen aan andere nationale regelingen van overeenkomstenrecht. De Europese Commissie heeft berekend dat dit aan juridische- en vertaalkosten per additionele exportmarkt gemiddeld € 10.000 kost. 

“Het is toe te juichen dat de Europese Commissie probeert koopcontracten voor grensoverschrijdende handel te standaardiseren. Dat kan voor zowel consumenten als winkeliers het leven aanzienlijk vergemakkelijken. Het initiatief is ook goed getimed. Sinds enkele maanden weten we zeker dat de herziening Europees consumentenrecht niet zorgt voor een daadwerkelijke harmonisatie van bijvoorbeeld garantieregelingen. Daardoor zullen de huidige verschillen in nationale regelingen in stand blijven. Via een optioneel Europees koopcontract wordt nu alsnog geprobeerd die verschillen te elimineren. Als winkeliers staan we daar zeer open voor. Hoewel ook bij dit initiatief waarschijnlijk zal blijken dat de duivel in de details zit”, aldus Patricia Hoogstraaten, voorzitter van de stuurgroep Europa van Detailhandel Nederland.

Via een optioneel Europees koopcontract, waarvoor winkelier en consument vrijwillig kunnen kiezen, zijn al die extra aanpassingen en kosten niet langer nodig. Zowel winkelier als consument weten bij een grensoverschrijdende verkoop dan precies waar ze aan toe zijn op basis van een gestandaardiseerd Europees koopcontract.

Detailhandel Nederland heeft wel bezwaren tegen een aantal concrete invullingen van het optionele Europese koopcontract. Zo zouden consumenten verscheidende maanden na aankoop van een product dat een gebrek blijkt te vertonen vrij kunnen kiezen voor ontbinding van de koop, danwel kunnen verzoeken om vervanging, reparatie of prijsvermindering. Detailhandel Nederland meent dat als sprake is van een relatief klein gebrek in een duurzaam consumptiegoed zoals bijvoorbeeld een wasmachine, het meer in de rede ligt dat er snel tot reparatie wordt overgegaan, dan dat de koop ongedaan wordt gemaakt.

Zie voor toelichting van Europese Commissie op voorstel voor Europese verordening optioneel kooprecht:  http://bit.ly/pgnjXb