Nieuws

Herziening Europees consumentenrecht wassen neus

Datum: 23-06-2011

De herziening van het Europees consumentenrecht, zoals vandaag goedgekeurd door het Europees Parlement, is zowel voor consumenten als winkeliers uitgelopen op een gemiste kans. Van de aanvankelijke bedoeling om een einde te maken aan de grote verscheidenheid tussen lidstaten in beschermingsregels voor  consumenten, is uiteindelijk maar bitter weinig terechtgekomen, stelt Detailhandel Nederland teleurgesteld vast

‘Het in stand houden in de Europese Unie van fragmentatie aan regels voor consumentenbescherming is fnuikend voor winkelbedrijven die over de grens willen verkopen, of ze dat nu via het internet doen of door er een winkel te openen. Telkens zal de winkel zijn vertrouwde contractvoorwaarden moeten aanpassen aan het buitenlandse regime. Dat werpt een hoge drempel op om grensoverschrijdend actief te worden. Uiteraard worden hiervan ook consumenten de dupe. Meer buitenlandse aanbieders op lokale markten, leidt immers tot meer keuze en scherpere prijzen’, zet Patricia Hoogstraaten uiteen. Zij is voorzitter van de stuurgroep Europa van Detailhandel Nederland en bestuurslid van EuroCommerce, de Europese winkelierskoepel

De Europese Commissie stelde in oktober 2008 een herziening van Europees consumentenrecht voor, met als doel de belangrijkste bepalingen gelijk te trekken. Gaandeweg is dit voorstel vergaand uitgekleed. De herziening beperkt zich nu hoofdzakelijk tot internetverkopen en colportage. Deze harmoniseert in dat verband bijvoorbeeld Europees de periode waarin de consument zonder opgaaf van redenen een gekocht product mag retourneren. Deze termijn wordt gesteld op 14 dagen nadat de koop is aangegaan. Echter, belangrijke elementen van consumentenbeschermingsrecht, zoals de garantietermijn en -voorwaarden, blijven buiten de herziening. Als gevolg blijft de huidige diversiteit aan nationale regelingen voor garantietermijnen en -voorwaarden gewoon in stand.

Detailhandel Nederland stelt met enige vreugde vast dat de Europese Commissie niet bij de pakken neer lijkt te gaan zitten. De Commissie zint op de introductie van een optioneel Europees regime van consumentenbeschermingsregels, dat dan zal gaan bestaan naast de regels die in de 27 EU-lidstaten afzonderlijk gelden. Een dergelijke Europees geharmoniseerde set van regels – er wordt ookwel gesproken van het 28e regime – zou van toepassing worden op een consumentenaankoop als zowel de winkel als de consument daarmee instemmen.

Weliswaar is zo’n aanpak niet ideaal. Het zou beter zijn geweest als de consumentenbeschermingsregels Europabreed gelijk getrokken zouden zijn. Maar nu dat is mislukt, zou een optionele geharmoniseerde regeling volgens Detailhandel Nederland toch kunnen helpen het leven te vereenvoudigen voor winkeliers en consumenten die grensoverschrijdend zaken willen doen. 

Meer nieuws
Winkeliers laken compromis over inzamelen afgedankte elektronica Kerst draait om beleving Winkeliers en wegvervoerders roepen EU op zwarte markten voor gestolen goederen aan banden te leggen Tweede Kamer tegen vertaalplicht winkelverboden Winkelpiet: pakjesboot 12 is afgeladen Aantal winkelverboden bereikt recordhoogte "Parkeren in binnenstad ook goedkoper" Investeringen in winkelveiligheid stijgen Detailhandel Nederland voorzichtig positief over optioneel Europees koopcontract Ondernemers vragen klanten om te pinnen Eindhoven, Hoogeveen en Venray Beste Binnensteden 2011-2013 Winkeliers keuren blinde profileringsdrang van milieucommissie Europees Parlement af Reactie Detailhandel Nederland op landelijke pinstoring 17 september Detailhandel verbaasd en bezorgd over looneis 2012 Doorbraak standaard protocol kassakoppeling Persreactie Detailhandel Nederland campagne tegen overvallen Stop juridisering koopzondag Ahmed Marcouch (PvdA) op winkelbezoek met Detailhandel Nederland Kleine Banen Regeling afgeschaft?! Genomineerden 'Beste Binnenstad 2011-2013' bekend Ruim driekwart winkeldieven meerderjarig Reactie Detailhandel Nederland winkelverbod allochtone jongeren Detailhandel Nederland is verslagen door het overlijden van de heer Jaap Blokker Laat je niet overvallen! Herziening Europees consumentenrecht wassen neus Persreactie Detailhandel Nederland op criminaliteitsonderzoek Vader 2011 is actief, goed verzorgd en graag buiten Gemeenten sjoemelen met reclamebelasting Detailhandel Nederland ondersteunt oproep tot realiseren nummerportabiliteit Retailpoort 2011; contantloze samenleving een utopie? Maatregelen ter voorkoming van skimming Contant geld is op zijn retour Erelidpenning Uitgifte en acceptatie V PAY-passen Low value payments-aanbiedingen maken pinnen goedkoper voor winkelier Consument legt moeder in de watten Winkeliers maken zich op voor een uitbundig Pasen Detailhandel Nederland roept EP op om MIF op Europese incasso af te schaffen Innig medeleven Detailhandel Nederland brengt ledenbezoek aan Europees Parlement Uitkomst Ministerraad WEEE-richtlijn Winkeliers: meer concurrentie tussen banken Nieuwe voorzitter stuurgroep Winkelcriminaliteit Motie Rene Leegte (VVD) WEEE-richtlijn Landelijke uitrol het nieuwe pinnen van start Massale stijgingen parkeertarieven binnensteden Jacht op titel Beste Binnenstad 2011-2013 geopend Informatiebijeenkomst over het nieuwe pinnen Detailhandel Nederland: verdubbel boetes winkeldiefstal Valentijn 2011 draait vooral om echte liefde Detailhandel Nederland keurt plan OM af Europees Parlement degradeert winkels tot milieustraat Controleer de WOZ-waardering van uw winkelpand goed Detailhandel Nederland om de tafel met minister Opstelten Storingen in het betalingsverkeer Akkoord banken over pinnen van laagwaardige betalingen Volg ons ook in 2011